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Vous pouvez poser votre question via : customerservice@le-velair.nl ou remplir le formulaire de contact ci-dessous. 

Nous essayons toujours de répondre le plus rapidement possible, les jours ouvrables, vous recevrez une réponse dans les 24 heures !

Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 seront expédiées le jour même.

Le délai de livraison est en moyenne de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes du week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Gardez vos bijoux beaux plus longtemps en les enlevant lorsque vous prenez une douche, nagez, faites de l'exercice et dormez.

Évitez tout contact avec des produits chimiques tels que le savon, les parfums et les produits cosmétiques. Rangez vos bijoux au sec dans une boîte à bijoux pour les conserver en parfait état.

Nous offrons une garantie de 3 mois sur tous nos bijoux. Nous réparons ou remplaçons gratuitement en cas d'erreurs de production. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux plaqués or ou argent de haute qualité, sans nickel et abordables, tout en ayant la même apparence que de vrais bijoux en or ou en argent.

Les commandes peuvent être retournées dans un délai de 14 jours, à condition qu'elles soient dans leur état et emballage d'origine. Envoyez un e-mail à klantenservice@le-velair.nl pour les instructions de retour.